FAQs

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG AUFGEBEN?

Wählen Sie einfach Ihren Stil auf der Produktseite aus, klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ und folgen Sie den einfachen Schritten, um Ihre Bestellung abzuschließen.

Wir bereiten Ihre Bestellung vor und benachrichtigen Sie, wenn sie unterwegs ist!

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND MEINER BESTELLUNG?

Bestellungen aus unserem Shop werden in der Regel nach 1 bis 3 Werktagen versandt und die gesamte Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Bei internationalen Bestellungen dauert der Versand zusätzlich 1 bis 2 Wochen.

MEINE TRACKINGNUMMER FUNKTIONIERT NICHT.

Es kann 1–2 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgungsnummern im System des Versandunternehmens angezeigt werden. Das bedeutet, dass Sie die Sendungsverfolgungsinformationen möglicherweise nicht in den ersten 24–48 Stunden erhalten. Gelegentlich kann das Versandunternehmen eine Bestellung verlieren. Wenn die Sendungsverfolgungsnummer innerhalb weniger Tage immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unser Supportteam.

ICH BRAUCHE HILFE BEI EINER SPÄTEN BESTELLUNG.

Bestellungen aus unserem Shop werden in der Regel nach 1 bis 3 Werktagen versandt und die gesamte Bearbeitungs- und Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Bei internationalen Bestellungen dauert der Versand zusätzlich 1 bis 2 Wochen.

Sollte Ihre Bestellung nach 15 Werktagen (Inland) bzw. 20 Werktagen (Ausland) noch nicht eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte für rechtzeitige Unterstützung.

ZAHLUNG

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Paypal.

Wann wird meine Karte belastet?

Unmittelbar nachdem Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN/ANPASSEN?

Normalerweise senden wir Ihre Bestellinformationen am Ende des Einkaufstages an den Hersteller und können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde. Abhängig vom Status der Bestellung zu diesem Zeitpunkt informieren wir Sie, ob Sie Ihre Bestellung stornieren/anpassen können oder nicht.

Bitte beachten Sie, dass für die Stornierung eine Verwaltungs-, Bearbeitungs- und Transaktionsgebühr (20% Ihres Gesamtbestellwerts) erhoben wird.

WIE SICHER SIND MEINE PERSÖNLICHEN DATEN?

Wir halten uns strikt an die höchsten Industriestandards, um Ihre persönlichen Daten beim Bezahlvorgang und beim Einkauf in unserem Shop zu schützen.

Ihre Kreditkarteninformationen werden während der Übertragung mithilfe der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt, die im Internet häufig zur Zahlungsabwicklung verwendet wird. Ihre Kreditkarteninformationen werden nur zur Durchführung der gewünschten Transaktion verwendet und anschließend nicht gespeichert.