FAQs - UncleWu Tools

COME POSSO EFFETTUARE IL MIO ORDINE?

Scegli semplicemente il tuo stile nella pagina del prodotto, quindi fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" e segui i semplici passaggi per completare l'ordine.

Prepareremo il tuo ordine e ti faremo sapere quando sarà in viaggio!

QUANTO TEMPO CI SERVERÀ PER SPEDIRE IL MIO ORDINE?

Gli ordini dal nostro negozio vengono generalmente spediti dopo 1-3 giorni lavorativi e il tempo totale di elaborazione e consegna sarà di 7-15 giorni lavorativi. Per gli ordini internazionali, il transito richiederà da 1 a 2 settimane aggiuntive.

IL MIO NUMERO DI TRACCIAMENTO NON FUNZIONA.

Potrebbero essere necessari 1-2 giorni prima che i numeri di tracciabilità vengano visualizzati nel sistema del corriere, il che significa che potresti non essere in grado di ottenere le informazioni di tracciabilità nelle prime 24-48 ore. Occasionalmente, il corriere può perdere un ordine. Se il numero di tracciamento continua a non funzionare entro pochi giorni, contatta il nostro team di supporto.

HO BISOGNO DI AIUTO CON UN ORDINE IN RITARDO.

Se il tuo ordine non è arrivato dopo 15 giorni lavorativi (nazionale) e 20 giorni lavorativi (internazionale), contattaci per ricevere supporto tempestivo.

PAGAMENTO

Che tipo di pagamenti accettate?

Accettiamo Paypal.

Quando verrà effettuato l'addebito sulla mia carta?

Subito dopo che il tuo ordine è stato effettuato con successo.

POSSO ANNULLARE/MODIFICARE IL MIO ORDINE?

Normalmente inviamo le informazioni dell'ordine al produttore alla fine della giornata di acquisto e non potremmo apportare alcuna modifica o annullamento se l'ordine è già stato spedito. A seconda dello stato dell'ordine in quel momento, ti informeremo se puoi o meno annullare/modificare il tuo ordine.

Si informa che per l'annullamento verrà applicata una commissione di gestione, elaborazione e transazione (20% del valore totale dell'ordine).

QUANTO SONO SICURE LE MIE INFORMAZIONI PERSONALI?

Rispettiamo rigorosamente i più alti standard del settore per proteggere le tue informazioni personali quando effettui il checkout e acquisti dal nostro negozio.

I dati della tua carta di credito vengono crittografati durante la trasmissione utilizzando la tecnologia Secure Socket Layer (SSL), ampiamente utilizzata su Internet per l'elaborazione dei pagamenti. I dati della tua carta di credito vengono utilizzati solo per completare la transazione richiesta e non vengono successivamente archiviati.